1、跟踪客户从下单到订单完成的全部过程及管控；
2、按客户要求和出货期限，做好订单物流信息的收集、汇总、反馈、跟踪等工作，确保产品准时交货，对账、催款等；
3、主动与客户沟通协调相关业务信息，不定期进行客户回访、开发客户新需求，与客户维持良好的长期合作关系；
4、处理客户售后投诉，并反馈给公司相关负责人作出及时处理；
5、完成上级交给的其他工作
任职要求
1、中专以上学历，能够熟练操作和运用office操作系统；
2、普通话标准，具有良好的沟通和表达能力，具备英语沟通能力更佳；
3、较强的抗压能力、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、有客户接待和服务经验者优先
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